'05『解決』博様子		'05『解決』製品一覧

苦情・クレーム'０５ 『解決』製品一覧

　このコーナーでは、「苦情・クレーム『解決』博覧会」で展示された製品やサービスをご紹介します。

　展示された製品・サービスには下記の２種類があります。
　 �@独自のマーケティング、調査データをもとに開発された既存のもので、苦情・クレームを解決するもの。
　 �A「苦情・クレーム博覧会」に寄せられた苦情・クレームをヒントに新たにつくられたもの。

1.味の素（株）

パルスイート/パルスイートカロリーゼロ 食品 砂糖を購入して容器に詰め替えても、残ってしまうことがよくある。クリップやゴムで止めたりするが、いちいちそれをするのも面倒。 味の素（株）お客様相談センター 〒104-8315 東京都中央区京橋1-15-1 TEL 0120-688181 FAX 03-5250-8202 http://www.ajinomoto.co.jp/ 『解決』製品の詳細はこちら

2.味の素（株）

味の素KK丸鶏使用がらスープ 食品 粉末だしはすぐ固まってしまう。ほぐしたりしても数日たつとまた固まる。 味の素（株）お客様相談センター 〒104-8315 東京都中央区京橋1-15-1 TEL 0120-688181 FAX 03-5250-8202 http://www.ajinomoto.co.jp/ 『解決』製品の詳細はこちら

3.味の素冷凍食品（株）

「Hot!1」こんがりえびグラタン/「Hot!1」こんがりえびドリア 食品 コンビニで食品を電子レンジで温めてもらったり、冷凍食品のグラタンを記載されている通り温めても、真ん中が冷たい。 味の素冷凍食品（株）お客様相談センター 〒104-8315 東京都中央区京橋1-16-7 TEL 0120-303010 FAX 03-5250-8202 http://www.ffa.ajinomoto.co.jp/ 『解決』製品の詳細はこちら

4.（株）足羽

防犯ガラスフィルム施工 建設 空き巣・住居侵入場所のトップは、「窓ガラス」だ。早急に準備しなければ、値段・品質を選んでいるひまはない。 （株）足羽 〒918-8204 福井県福井市南四ツ居1-10-13 TEL 0776-54-0007 FAX 0776-54-0676 『解決』製品の詳細はこちら

5.（有）内田撚糸

スノー・スリップ・ガード 衣料 雪国へ行くとき、いつもスニーカーしか選択肢がないが、スニーカーでも滑って転ぶ。滑り止めが付いている靴はデザインも良くない。 （有）内田撚糸 〒910-2462 福井県足羽郡美山町神当部17-7 TEL 07797-3-2052 FAX 07797-3-2003 http://uchidanenshi.com/ 『解決』製品の詳細はこちら

6.（株）オリム

タオルのコースター 日用品 コップに水滴がついていると、コップを持ち上げた時コースターがくっついてきて嫌だ。 （株）オリム 業務部 〒794-0032 愛媛県今治市天保山町5-3-1 TEL 0898-24-1121 FAX 0898-33-0339 http://www.orim.co.jp/ 『解決』製品の詳細はこちら

7.（株）オリム

たおるマフラー 日用品 汗をかく夏場によくタオルを首に巻いて過ごすが、そのままの格好で買い物に行くのが恥ずかしい。 （株）オリム 業務部 〒794-0032 愛媛県今治市天保山町5-3-1 TEL 0898-24-1121 FAX 0898-33-0339 http://www.orim.co.jp/ 『解決』製品の詳細はこちら

8.（株）オリム

のびーるタオルのピロケース 日用品 髪の毛を乾かさずに寝たいので、タオル地の枕カバーが欲しい。枕カバーの上にバスタオルを巻く二度手間を無くしたい！ （株）オリム 業務部 〒794-0032 愛媛県今治市天保山町5-3-1 TEL 0898-24-1121 FAX 0898-33-0339 http://www.orim.co.jp/ 『解決』製品の詳細はこちら

9.（株）オリム

もってこタオル 日用品 よく首の周りに汗をかき、寝ていても目が覚める （株）オリム 業務部 〒794-0032 愛媛県今治市天保山町5-3-1 TEL 0898-24-1121 FAX 0898-33-0339 http://www.orim.co.jp/ 『解決』製品の詳細はこちら

10.キートス

デジタルえほん 娯楽品 外国語を勉強するのに楽しい本がない。 キートス 〒933-0912 富山県高岡市末広町1-8 ウイング・ウイング高岡5F TEL 0766-29-2055 FAX 0766-29-2066 http://www.murphy.co.jp/kiitos/ 『解決』製品の詳細はこちら

11.（株）紀宝

オーダーメイドメガネシステム 眼鏡 ネガネのフレームにはいまいち個性がない。メガネ屋の陳列棚を見ても同じようなものばかり並んでいる気がする。 （株）紀宝 〒918-8182 福井県福井市麻生津二日町137-10 TEL 0776-38-5573 FAX 0776-38-6722 『解決』製品の詳細はこちら

12.（有）クイックアート

おてがるアイロンプリントシール/お名前スタンプ 衣料 体育着や水着に名前をつけるのに、同じ伸びる生地のゼッケンをアイロンプリントするが、油性ペンで名前を書くと失敗することがある。 （有）クイックアート 〒918-8026 福井県福井市渕3-134 TEL 0776-33-7515 FAX 0776-33-7747 http://www.quick-art.com/ 『解決』製品の詳細はこちら

13.（有）クイックアート

オリジナル傘プリントキット 日用品 気に入ってるが傘が古びたので買い替えを考えているが、自分の気に入った傘がなかなか見つからない。 （有）クイックアート 〒918-8026 福井県福井市渕3-134 TEL 0776-33-7515 FAX 0776-33-7747 http://www.quick-art.com/ 『解決』製品の詳細はこちら

14.（有）クイックアート

のび〜る「お名前シール」手書き用 衣料 子供は授業などで靴下を脱ぐので名前は必須だが、黒色に限らず、靴下の名前書きは書き辛く苦労している。 （有）クイックアート 〒918-8026 福井県福井市渕3-134 TEL 0776-33-7515 FAX 0776-33-7747 http://www.quick-art.com/ 『解決』製品の詳細はこちら

15.（有）クイックアート

ラミネートシール 日用品 子供用品はプラスチック製品が多く名前を書く機会も多いが、油性ペンで書いてもすぐに消えてしまう。 （有）クイックアート 〒918-8026 福井県福井市渕3-134 TEL 0776-33-7515 FAX 0776-33-7747 http://www.quick-art.com/ 『解決』製品の詳細はこちら

16.（株）ササマタ

シリコンパッド/上下可動式パッド 眼鏡 鼻の付け根あたりが低いため、めがねがずり落ちてくる。 （株）ササマタ 〒916-0033 福井県鯖江市中野町49-7 企画開発 TEL 0778-51-0807 FAX 0778-52-9308 http://www.ssmt.jp 『解決』製品の詳細はこちら

17.（株）ササマタ

蓄光鼻あてパッド 眼鏡 就寝時に消灯し枕元で眼鏡を外すと、いざ探す時になかなか探せない。 （株）ササマタ 〒916-0033 福井県鯖江市中野町49-7 企画開発 TEL 0778-51-0807 FAX 0778-52-9308 http://www.ssmt.jp 『解決』製品の詳細はこちら

18.（株）ササマタ

パッドアーム（補修・フィッティング用） 眼鏡 最近はつけまつげや、まつげエクステンションをつける人も少なくないが、上を向いた長いまつげがレンズに当たらない眼鏡が見つからない。 （株）ササマタ 〒916-0033 福井県鯖江市中野町49-7 企画開発 TEL 0778-51-0807 FAX 0778-52-9308 http://www.ssmt.jp 『解決』製品の詳細はこちら

19.（株）ジャパン

簡単しみ抜器 Mr.ちょいシミ 日用品 レストランなどで子供は服にソースが付いたりして大変。すぐ洗わないと落ちないのに、染み抜きなんてなかなか持ってない。 （株）ジャパン 〒918-8104 福井県福井市板垣3-1323 総務部 TEL 0776-34-3705 FAX 0776-34-3841 http://www.japan-21.co.jp/ 『解決』製品の詳細はこちら

20.大和ハウス工業（株）福井支店

インテリジェンストイレ 建設 体重計は、床に置き計測するので邪魔。洗面所という狭いスペースで使うことが多いので、使用の度に出し入れせざるを得ない。 大和ハウス工業（株）福井支店 〒918-8236 福井県福井市和田中2-2101 住宅営業課 TEL 0776-23-2717 FAX 0776-27-0760 http://www.daiwahouse.co.jp/ 『解決』製品の詳細はこちら

21.テルモ（株）

アームイン血圧計/アームイン・プラス血圧計 電気機器 家族で使っていると、測った血圧を後で見たときにどれが自分の分だったのかがわからなくなる。測る人毎に、別々に記録できないか？ テルモ（株）お客様相談室 〒921-8001 石川県金沢市高鼻3-15（金沢統括支店）お客様相談室 TEL 0120-00-8178 FAX 076-291-0447 http://www.terumo.co.jp/ 『解決』製品の詳細はこちら

22.テルモ（株）

テルモ体温計C220 日用品 子供は夜になると熱があがるので度々熱を測るが、暗くて体温計の温度が見づらい。 テルモ（株）お客様相談室 〒921-8001 石川県金沢市高鼻3-15（金沢統括支店）お客様相談室 TEL 0120-00-8178 FAX 076-291-0447 http://www.terumo.co.jp/ 『解決』製品の詳細はこちら

23.テルモ（株）

ナノパスニードル その他（医療） このハイテク時代になっても、医療の現場でまだ注射が欠かせないのは全く納得がいかない。あの痛みはいつになっても嫌。 テルモ（株）お客様相談室 〒921-8001 石川県金沢市高鼻3-15（金沢統括支店）お客様相談室 TEL 0120-00-8178 FAX 076-291-0447 http://www.terumo.co.jp/ 『解決』製品の詳細はこちら

24.テルモ（株）

メディセーフパーム その他（医療） 健康診断などで脂肪肝と診断された人は結構いるはず。手軽に家族で検査ができないものか。 テルモ（株）お客様相談室 〒921-8001 石川県金沢市高鼻3-15（金沢統括支店）お客様相談室 TEL 0120-00-8178 FAX 076-291-0447 http://www.terumo.co.jp/ 『解決』製品の詳細はこちら

25.東興産業（株）

気くばりのある杖 日用品 商品を袋に詰める際、傘や杖を立て掛ける場所がなく不便。お年寄りの方が杖を床に置き、詰め終わった後に再度しゃがみこんで取る姿を見かける。 東興産業（株）総務グループ 〒915-0043 福井県武生市庄田町21-2-5 TEL 0778-23-8322 FAX 0778-23-8343 『解決』製品の詳細はこちら

26.豊田異業種交流会アルキメデス

夜間安全横断歩道 車両 よく横断歩道を歩いていると車両にひかれそうになり、非常に危険である。 豊田異業種交流会アルキメデス （有）平岩新聞店 〒471-0078 愛知県豊田市昭和町4-14 TEL 0565-33-3781 FAX 0565-31-5657 『解決』製品の詳細はこちら

27.（株）中野鉄工所

エアーハブNakano AIR HUB 車両 自転車の空気入れは安価になっているのにいまなお携帯性に劣る。携帯できる物もあるが、かさばるし使いにくく、値段も高い。 （株）中野鉄工所 〒587-0042 大阪府南河内郡美原町木材通2-1-8 TEL 072-362-5550 FAX 072-362-3629 http://www.nakano-iw.co.jp/ 『解決』製品の詳細はこちら

28.ナック・ケイ・エス（株）

潜熱蓄熱式防曇カーブミラー「みえーる」 建設 カーブミラーが寒暖の差で早朝になると曇ってしまい、全く役に立っていない。冬場が特に。 ナック・ケイ・エス（株） 〒910-3145 福井県福井市串野町8-20 TEL 0776-83-1188 FAX 0776-83-1288 http://www.nacks.co.jp/ 『解決』製品の詳細はこちら

29.パナソニックコミュニケーション（株）

家じゅう「どこでもドアホン」電話付き 建設 ドアホンが鳴ると、いちいちドアホンの所まで行かないといけない。 パナソニックコミュニケーション（株）お客様ご相談センター 〒812-8531 福岡市博多区美野島4-1-62 TEL 0120-875-365 FAX 0120-878-236 http://panasonic.co.jp/ 『解決』製品の詳細はこちら

30.HELLO TOMORROW JAPAN ORDER BODY LAB

オーダーメイド人工乳房 サービス 乳がんで胸を失ったため、市販のブラジャーでは左右の大きさが違ってしまう。パッドを入れても、ブラジャーがずれていき恥ずかしい。 HELLO TOMORROW JAPAN ORDER BODY LAB 〒918-8026 福井県福井市渕4-1602 TEL 0776-36-0076 FAX 0776-36-0076 http://www.orderbody.com/ 『解決』製品の詳細はこちら

31.HELLO TOMORROW JAPAN ORDER BODY LAB

オーダーメイドブラジャー 衣料 乳がんで胸を失ったため、市販のブラジャーでは左右の大きさが違ってしまう。パッドを入れても、ブラジャーがずれていき恥ずかしい。 HELLO TOMORROW JAPAN ORDER BODY LAB 〒918-8026 福井県福井市渕4-1602 TEL 0776-36-0076 FAX 0776-36-0076 http://www.orderbody.com/ 『解決』製品の詳細はこちら

32.（株）福井洋傘

ヌレンザ（改良版） 日用品 使用後の傘の雫で服が濡れて困る。通勤の混んだ電車の中では人にも迷惑をかけるし、他人の傘で濡れてしまうこともある。 （株）福井洋傘 〒910-3134 福井県福井市浜別所町4-4-2 TEL 0776-85-1114 FAX 0776-85-1554 『解決』製品の詳細はこちら

33.（株）福地

1センチ刻みオーダーサイズ家具 日用品 ホームセンターなどで売っている出来合いの家具は、半年も経つと同じものが手に入りにくく、形状が変わったりし不揃いとなる。 （株）福地 〒918-8188 福井県福井市三尾野町29-2-14テクノパーク福井 TEL 0776-33-2225 FAX 0776-33-2226 http://www.fukuchi.biz/ 『解決』製品の詳細はこちら

34.（株）福地

家具用電子錠・セイフフィックス 日用品 ホームセンターなどで見かける金庫は、泥棒は金庫ごとさげていくと思う。家の鍵は進化しているが家の中のセキュリティは意外と手薄だ。 （株）福地 〒918-8188 福井県福井市三尾野町29-2-14テクノパーク福井 TEL 0776-33-2225 FAX 0776-33-2226 http://www.fukuchi.biz/ 『解決』製品の詳細はこちら

35.（株）福地

サイレントシステム（引き出し/丁番） 日用品 家中の収納についている前開きの扉は、途中まで来ると勝手に閉まるが、その力が強すぎて音がうるさいし、乳幼児は指がはさまる。 （株）福地 〒918-8188 福井県福井市三尾野町29-2-14テクノパーク福井 TEL 0776-33-2225 FAX 0776-33-2226 http://www.fukuchi.biz/ 『解決』製品の詳細はこちら

36.（株）ボストンクラブ

メーキャップフレーム 眼鏡 普段コンタクトだけどたまにメガネで過ごしたい。せっかくのお洒落メガネだし。でも裸眼だと、鏡に映る自分の顔がよく見えないからうまくメイクできない。 （株）ボストンクラブ 〒916-0021 福井県鯖江市三六町1-4-31-2 TEL 0778-52-9337 FAX 0778-53-0046 http://www.bostonclub.co.jp/ 『解決』製品の詳細はこちら

37.（株）マーフィーシステムズ

多言語システム（地域情報提供末端） 情報通信 公共の場所に外国語の表記がまだまだ少なく、行きたいところへ簡単に行けないと外国人に言われる。 （株）マーフィーシステムズ 〒933-0023 富山県高岡市末広町1-8 ウイング・ウイング高岡5F TEL 0766-29-2055 FAX 0766-29-2066 http://www.bostonclub.co.jp/ 『解決』製品の詳細はこちら

38.山金工業（株）

スペースボックス 日用品 パソコン周りの配線ってとても多いし、見た目も悪く、埃がたまって掃除が大変。それに子供はコードが好きだから遊んで危険！ 山金工業（株）開発部 製品開発課 〒910-0123 福井県福井市八重巻町8-1-1 TEL 0776-56-1379 FAX 0776-56-3763 http://www.yamakin-kougyou.co.jp/ 『解決』製品の詳細はこちら

39.ライオン（株）

ストッパシリーズ/アルフレッシュSP錠 その他（医療） 昔から思っていたことだが、薬は非常に飲みづらい。錠剤やカプセル、粉末の物等いろいろあるが水やお湯と一緒に飲むのが一般的であり、急に気分が悪くなったりしても飲むのが困難である。 ライオン（株）お客様相談室 〒130-8544 東京都墨田区横綱1-2-22 TEL 03-3621-6611 FAX 03-3621-6269 http://www.lion.co.jp/ 『解決』製品の詳細はこちら