『解決』製品一覧 |
| 「苦情・クレーム『解決』博覧会」では、苦情をヒントとし新たにつくられた製品に、既存の製品も加えて、苦情を解決する製品やサービスをズラリ展示しました。苦情は、新しい製品を求めるお客様の声です。そんなナマの声がカタチになりました。これは、『解決』博覧会の会場見取り図です。当日の展示は、このように行いました。 番号をクリックすると各詳細ページに飛びます。 |
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| 1.松下電工（株） | ||||
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システムバスルーム「リラッセ」 |  |
建設 | |
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風呂場のカビはどこの家でも問題になっている。家を建設するときに、風呂場のカビ対策はできないのだろうか。風呂場の天井に抗菌対策をすべきだと思う。 |
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バスシステム事業部 商品企画グループ 〒 571-8686 大阪府門真市大字門真1048 TEL 06-6908-1131/FAX 06-6909-5081 http://www.mew.co.jp/naisjkn/ |
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| 2.北陸スウェーデンハウス | ||||
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スウェーデンハウス（輸入住宅）宿泊体験 | |
建設 | |
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買い物で最も高価なのが「家」なのにも関わらず、"試し住み"ができないのはおかしい。 |
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（株）クロダハウス 〒 910-0803 福井県福井市高柳町21-7-7 TEL 0776-53-8200/FAX 0776-53-8212 http://www.pec-kuroda.com/2sweden/ |
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| 3.(株)読売新聞社 | ||||
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「ほのぼの」 | |
日用品 | |
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新聞は悪いこと、悲しいことの記事が多く書かれているので、「今日も頑張るぞ」という気持ちになれない。いいことしか書かれていない新聞を出したらどうだろうか。 |
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福井支局 〒 910-0005 福井県福井市大手3-14-9 TEL 0776-22-5220/FAX 0776-22-5222 http://www.yomiuri.co.jp/ |
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| 4.クラレファスニング（株） | ||||
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スペシャルソフトテープ・減音テープ | |
衣料 | |
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マジックテープをはがすときの音がベリベリとうるさいので、授業中や会合の際気を使う。粘着力はそのままに、もっと音の小さいテープがあるといい。 |
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マジックテープ生産開発部 〒 910-0273 福井県坂井郡丸岡町長畝56 TEL 0776-67-1940/FAX 0776-67-2895 http://www.magic-tape.com/ |
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| 5.クラレファスニング（株） | ||||
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フリーマジック | |
衣料 | |
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子供の靴を留めるところに使われているマジックテープ。すれると痛いし、長く使っているとゴミが付着してなかなか取れない。 |
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マジックテープ生産開発部 〒 910-0273 福井県坂井郡丸岡町長畝56 TEL 0776-67-1940/FAX 0776-67-2895 http://www.magic-tape.com/ |
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| 6.ホテルリバージュアケボノ | ||||
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ノーチェンジサービス | |
サービス | |
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ホテルに宿泊すると「環境への配慮」を名目に石鹸や歯ブラシを置いていないところがある。アメニティグッズを減らす場合は宿泊料金を減額してほしい。 |
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〒 910-0006 福井県福井市中央3-10-12 TEL 0776-22-1000/FAX 0776-22-8023 http://www.riverge.com/ |
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| 7.ゲンキー（株） | ||||
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袋詰め専用レジ | |
販売 | |
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子供と一緒に買い物しているとき、片手に子供を抱っこ、片手に買い物カートといった状態だが、レジ後の袋詰めがとても大変。袋詰めしてくれる専用レジがあるといいと思う。 |
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〒 910-0233 福井県坂井郡丸岡町東陽2-97 TEL 0776-67-5240/FAX 0776-67-5241 http://www.genky.co.jp/ |
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| 8.第一織物（株） | ||||
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オーナー用レインコート・レギュラーレインコート | |
衣料 | |
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雨の日の犬の散歩は大変。傘を持っていると事故が心配なので、人間も犬とおそろいのレインコートがほしい。 |
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ディクロス 〒 910-0854 福井県福井市御幸2-6-9 TEL 0776-23-4411/FAX 0776-23-4110 http://www.dicros.co.jp/ |
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| 9.（株）美容室アオイ | ||||
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メイクコーナー | |
サービス | |
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美容室ではシャンプーやドライヤーなどをして最後に鏡を見ると顔の化粧がとれていることがある。きれいになりに行くのに、帰りには駅のトイレで化粧直しというのは悲しい。 |
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〒 910-0006 福井県福井市中央2-4-24 TEL 0776-23-7472/FAX 0776-23-7472 |
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| 10.(株)連代コンストラクト | ||||
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永土 | |
建設 | |
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歩道の緑地帯の雑草除去作業は、税金の無駄だし、非常に景観を損ねる。雑草の育成を防止する施工を検討してほしい。 |
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〒 924-0057 石川県松任市松本町1438 TEL 076-274-2682/FAX 076-274-2684 http://www.rendai.jp/ |
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| 11.（株）マーフィーシステムズ | ||||
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ピタろう | |
娯楽品 | |
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子供がポータブル型ゲーム機で夢中になって遊んでいる。学力及び視力の低下が心配。ゲーム機にタイマー機能を設置してほしい。 |
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情報システム部 〒 933-0023 富山県高岡市末広町1-8 ウィング・ウィング高岡5F TEL 0766-29-2055/FAX 0766-29-2066 http://www.murphy.co.jp/ |
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| 12.(株)駒屋 | ||||
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フィルム入り海苔（コンビニタイプ） | |
食品 | |
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自分で作ったお弁当でも、パリパリの海苔のおにぎりが食べたい。 |
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〒 910-0844 福井県福井市長本町1034 TEL 0776-53-0753/FAX 0776-54-0054 http://www.komaya.biz/ |
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| 13.(株)山ノ下納豆製造所 | ||||
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越後自慢 これ、いいね！ | |
食品 | |
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納豆のタレ袋を開けるときタレが飛び散り、手についたり服が汚れてしまうときがある。きれいに開けられるタレ袋がほしい。 |
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〒 950-0871 新潟県新潟市山木戸7-6-47 TEL 025-273-7421/FAX 025-271-9872 http://www.natto.ne.jp/yamanoshita/ |
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| 14.(株)エヌ・ティ・ティネオメイト北陸 | ||||
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ペットボトル・缶オープナー | |
食品 | |
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お年寄りは、手に力がないのでペットボトルのふたがなかなか開けられない。 |
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ITビジネス本部ソリューション営業部 〒 105-0003 東京都港区西新橋3-20-4御成門第一ビル11F TEL 03-5472-7266/FAX 03-5472-7270 http://www.hkr.ntt-neo.com/ |
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| 15.(株)福井洋傘 | ||||
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ヌレンザ（濡れない傘） | |
日用品 | |
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使用した後の傘は水滴で服が濡れて困る。通勤の混んだ電車の中では人にも迷惑をかけるし、また他人の傘で濡らされることもある。傘を閉じたら水滴がすっと全部一気に流れ落ちるような傘がほしい！ |
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〒 910-3134 福井県福井市浜別所町10-9 TEL 0776-85-1114/FAX 0776-85-1554 |
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| 16.(株)綜合ギフト | ||||
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足らく〜ゥ | |
衣料 | |
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子供が裸足でズックをはくが、ズックや足の裏がすぐ臭くなるので、洗える中敷があったらいいと思う。 |
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〒 910-0844 福井県福井市長本町510 TEL 0776-53-0567/FAX 0776-53-0570 |
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| 17.田中眼鏡本舗 | ||||
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眼鏡に関する苦情への回答 | |
眼鏡 | |
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〔例〕眼鏡が汚れると超音波洗浄器で洗っても拭き取りでどうしても傷がつく。眼鏡レンズのリペアキットなどでできないだろうか。 |
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〒 910-0064 福井県福井市新田塚町701-2Ｎ ファインシティビル1F TEL 0776-28-2515/FAX 0776-28-2515 http://www.t-honpo.com/ |
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| 18.ワンオフ工房 | ||||
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コンセプトＹ | |
眼鏡 | |
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眼鏡のネジはすぐゆるくなり、眼鏡が下がってきてしまう。長年悩み続けている。もっとネジがきつく締まるようにしてほしい。自分にフィットした眼鏡であってほしい。 |
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〒 910-0853 福井県福井市城東2-2-1 TEL 0776-27-1820/FAX 0776-27-1820 |
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| 19.セーレン（株） | ||||
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ビスコ（水着）ナビ | |
衣料 | |
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水着は上下ペアで販売しているが、お尻が小さくても胸が大きな人もいるので、上下別々に買えたらいいと思う。 |
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総務部クリエイティブ企画グループ 〒 918-8560 福井県福井市毛矢1-10-1 TEL 0776-35-2113/FAX 0776-35-2766 http://www.seiren.com/ |
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| 20.セーレン（株） | ||||
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スペースファブリック | |
衣料 | |
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肌の弱いわたしはブラジャーがとても苦痛。レースのものは言うまでもなくレースなしでも合成繊維しかなく肌を刺激する。 |
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総務部クリエイティブ企画グループ 〒 918-8560 福井県福井市毛矢1-10-1 TEL 0776-35-2113/FAX 0776-35-2766 http://www.seiren.com/ |
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| 21.(協)福井ショッピングモール（コミュニティパートナーコパ）・福井県不動産のれん会 | ||||
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タッチナビ | |
販売 | |
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最近ショッピングセンターはどんどん巨大化している。困るのはほしい商品がどこにあるかが分からないこと。ショッピングセンターの中に各個店の検索端末を設けたらどうだろうか。 |
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（協）福井ショッピングモール 〒 910-0802 福井県福井市大和田町32-24 TEL 0776-57-2525/FAX 0776-57-2520 http://www.norenkai.or.jp/ |
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| 22.(株)ユース | ||||
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マイバスケット | |
販売 | |
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スーパーではかごに商品を入れて並び、支払済みかごに入れ替えられ、その後自分で袋に入れるシステムが二度手間な気がする。支払済み商品はレジ袋か持参した袋に直接入れてくれればいいと思う。 |
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開発部渉外環境課 〒 910-8535 福井県福井市文京1-16-1 TEL 0776-25-1221/FAX 0776-21-3365 http://www.youth-net.co.jp/ |
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| 23.あき電器（株） | ||||
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マジ軽ライト | |
車両 | |
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自転車のライトをつけると負荷がかかる。ソーラーバッテリーや電池式のライトは値段が高く盗まれる恐れがある。誰でも楽にこげる自転車がほしい。 |
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〒 182-0013 東京都調布市深大寺南町3-11-4 TEL 0424-85-3711/FAX 0424-85-3709 |
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| 24.(株)ワコー | ||||
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サンクステイル | |
車両 | |
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クラクションは危ない時だけでなく、お礼を言いたい時などいろいろな用途で使用する。しかし音によって気持ちを表すのは難しいため、もっと簡単な方法があればいいと思う。 |
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商品制作部マーケティングチーム 〒 101-0033 東京都千代田区神田岩本町2番地 東京建物第２岩本町ビル8Ｆ TEL 03-5209-1156/FAX 03-5209-1154 http://www.k-wako.co.jp/ |
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| 25.大垣産業（株） | ||||
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ジェットクール | |
車両 | |
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夏場、車の中は暑いし、シートも熱い。背中に汗をかいてしまうので、背もたれから風がでるようなシートはできないだろうか。 |
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業務推進課 〒 503-0805 岐阜県大垣市鶴見町30 TEL 0584-75-4111/FAX 0584-75-4117 http://www.bonform.co.jp/ |
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| 26.フクビ化学工業（株） | ||||
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壁付け新型ハンガー | |
建設 | |
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カレンダーやハンガーを壁にかけたいが、賃貸物件では穴が開けられない。 |
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〒 918-8176 福井県福井市三十八社33-66 TEL 0776-38-8001/FAX 0776-38-8080 http://www.fukuvi.co.jp/ |
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| 27.フクビ化学工業（株） | ||||
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フレッシュアロー | |
建設 | |
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普段家の中の換気をしたいけど、窓を開けておくと急に雨が降ったときに困る。簡単に窓にはめこめる換気扇がほしい。 |
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〒 918-8176 福井県福井市三十八社33-66 TEL 0776-38-8001/FAX 0776-38-8080 http://www.fukuvi.co.jp/ |
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| 28.フクビ化学工業（株） | ||||
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メルツェンサッシ | |
建設 | |
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窓ガラス特にアルミサッシは結露がひどい。窓ガラスは２重でもアルミの部分は結露する。窓枠も結露しないサッシが欲しい。 |
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〒 918-8176 福井県福井市三十八社33-66 TEL 0776-38-8001/FAX 0776-38-8080 http://www.fukuvi.co.jp/ |
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| 29.フクビ化学工業（株） | ||||
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抗菌浴室パネル バスパネルシリーズ | |
建設 | |
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お風呂のカビ掃除は大変。これから梅雨の季節、特に悩まされる。カビの生えない壁ができてほしい。 |
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〒 918-8176 福井県福井市三十八社33-66 TEL 0776-38-8001/FAX 0776-38-8080 http://www.fukuvi.co.jp/ |
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| 30.フクビ化学工業（株） | ||||
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台所壁パネル ウォーリアシリーズ | |
建設 | |
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キッチンのねば〜っとした油汚れを掃除するのは大変。コンロの周りにアルミ板をつける人も多いと思うけどそこだけ浮いてかっこう悪い。油をはじく壁材がほしい。 |
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〒 918-8176 福井県福井市三十八社33-66 TEL 0776-38-8001/FAX 0776-38-8080 http://www.fukuvi.co.jp/ |
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